Servicios

Soporte Técnico

Brindamos servicio de reparación oficial en garantía y fuera de ella. Contamos con ingenieros y técnicos altamente capacitados e instrumental de última generación. En ocasiones, la operatoria de nuestros clientes requieren servicio en planta, DigTronic pone a disposición, personal especializado a realizar tareas en locación, ya sea en planta fabril, montaje o deposito en tránsito.

Help Desk

Nuestro centro de atención help desk, esta integrado por técnicos especializados en el área de la electrónica e informática, lo que permite ser eficientes al momento de dar soluciones, acortando los tiempos de respuesta e incrementando la satisfacción del cliente

Call Center

Nuestra plataforma le garantiza un servicio óptimo de atención telefónica integral, capaz de estructurar, planificar, gestionar y distribuir llamadas según la necesidad del cliente, logrando así:

• Optimizar el tiempo de trabajo de los agentes telefónicos.
• Reducir las transferencias de llamadas innecesarias.
• Favorecer el control efectivo de todos los servicios asociados
• Mejorar la experiencia del cliente durante su atención.
• Brindar funciones de control y administración para agentes, supervisores y administradores.

Logística

Una respuesta confiable para su empresa, que le permite obtener el máximo control y seguridad de sus bienes, con la ventaja de una rápida y ágil entrega. Trabajamos con los principales courriers del país, asignándolos en función a los requerimientos geográficos propios de cada cliente.

Retail and Distribution

Consolidamos una empresa líder que distribuye a nivel nacional, productos electrónicos y afines. Cada producto vendido, tiene el respaldo de calidad de las marcas lideres y nuestro especializado servicio post venta. Nuestro moderno show room permite visualizar de forma inmediata, los productos por nosotros comercializados, contando con la atención personalizada de nuestro staff de ventas.

Proyectos a medida

Nuestra amplia experiencia, nos permite diagramar programas de trabajo de acuerdo a las necesidades particulares de nuestros clientes, abarcando áreas técnicas y comerciales.